Politique de confidentialité • Un Zeste de Bien-Être

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le Propriétaire du Site utilise et protège les informations que l’Utilisateur transmet, le cas échéant, lorsqu’il utilise le Site accessible à partir de l’URL suivante : www.unzestedebienetre.com (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Données personnelles

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations au Propriétaire du Site.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, le Propriétaire peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction et autres informations vous concernant (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par le Propriétaire du Site, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins éventuellement rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, SOS GRPD vous informe des points suivants :

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Propriétaire du Site dont les coordonnées sont indiquées sur le Site.

2. Finalités du traitement

Le Propriétaire du Site est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, livres blancs ou encore l’évaluation de votre niveau de conformité via un quizz) ; et/ou

(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer le Site, les produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou

(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents événements relatifs à la relation commerciale, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

3. Destinataires

Seul le Propriétaire du Site est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels le Propriétaire du Site fait appel (vous trouverez de plus amples informations à leur sujet au point 7 ci-dessous). Ni le Propriétaire du Site, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

4. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par le Propriétaire du Site uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois.

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée sur le Site ou en remplissant le formulaire de contact du Site.

Droit d’accès et de communication des données

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe au Propriétaire du Site, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Le Propriétaire du Site vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

www.cnil.fr/fr/definition/droit-de-rectification

Droit d’opposition

L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes
Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Délais de réponse

Le Propriétaire du Site s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

7. Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne

Le Propriétaire vous informe qu’il a recours à ses prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué. Ces prestataires sont situés au sein de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site.

Le Propriétaire du Site s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.

Conformément aux dispositions du RGPD et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, la société Un Zeste de Bien-Être collecte des données personnelles. Ces données sont liées à l’exercice de son activité commerciale de présentation de ses produits, de présentation de son réseau et de ses évènements. Ses produits appartiennent à l’univers de la sécurité incendie. Un Zeste de Bien-Être collecte des données personnelles de prospect, de ses revendeurs, ou de ses clients directs, dans les contacts commerciaux et selon les moyens habituels (bons de commande et de livraison factures) et/ ou sur son site internet « unzestedebienetre.com ». Elle vous informe ci-après de sa politique de protection des données à caractère personnel collectées à l’issue de la visite du site www.unzestedebienetre.com.

Toute autre information relative à des données personnelles collectées autrement que sur son site font l’objet d’une politique de Protection des données spécifique et communiquée alors à la personne.

Le responsable du traitement est la société Un Zeste de Bien-Être, représentée par Mme Frédérique BLOTTI, présidente. Les coordonnées complètes d’Un Zeste de Bien-Être sont sous notre onglet mentions légales.

Finalités du traitement

La société Un Zeste de Bien-Être commercialise ses produits par son réseau de revendeurs et le développement de ses clients et de sa visibilité sur internet et, à cet effet, elle collecte les seules informations personnelles relatives à l’utilisateur et uniquement pour l’intérêt légitime qu’elle a :

À assurer la sécurité de son site et en particulier prévenir et identifier toute tentative d’intrusion malveillante.
À garantir le bon fonctionnement du site.
Adresser sa newsletter et ses offres promotionnelles aux personnes qui le souhaitent et lui communique à cet effet leurs coordonnées.
À gérer les messages que la personne aura adressé à la société dans le formulaire de contact et dans les contacts suivants.
À effectuer les opérations relatives à la prospection et à cet effet : réaliser les opérations techniques de prospection, la sélection des personnes pour réaliser des opérations de fidélisation, de prospection, de sondage de test de produit et de promotion et aucune de ces opérations ne conduisant à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaitre des données sensibles ; réaliser des opérations de sollicitations ; l’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard.
À recueillir pour des finalités statistiques, d’études et d’analyses marketing effectuées par ses soins, pour perfectionner son site quant à sa présentation ou sa fréquentation.
À permettre l’actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
À gérer les demandes de droits d’accès, de rectification d’opposition, droit à la portabilité.

Données collectées et traitées

Pour la sécurité : Les données strictement nécessaires sont recueillies lors de la navigation sur le site unzestedebienetre.com :

L’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site
Le fournisseur d’accès de l’utilisateur,
L’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.
- Pour un particulier : nom, prénom, adresse mail individuel, numéro de téléphone, code postal et ville,
- Pour un professionnel : nom, prénom, société, adresse mail, téléphone, code postal et ville.

Un Zeste de Bien-Être ne vend pas de produits directement à des particuliers non professionnels. Elle ne conserve aucune donnée personnelle relative à des moyens de règlement de particulier non professionnel.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et sont en tout état de cause détruites à l’issue de celles-ci.

Les données collectées de clients seront conservées pendant 3 ans après la dernière transaction commerciale.

Les données relatives à un prospect non client à la date de transmission de ces données à Un Zeste de Bien-Être ou à compter du dernier contact avec ce prospect seront conservées pendant un délai de 3 ans.

En cas d’exercice des droits d’accès, de rectification, les données relatives aux pièces d’identité peuvent être conservées pendant le délai légal d’un an (contravention de l’article 9 du code de procédure pénale), en cas d’opposition, ces données peuvent être conservées pendant le délai de prescription légale de procédure pénale (6 ans, prescription de l’action de l’article 9 dudit code).

Destinataires des données

Un Zeste de Bien-Être est la seule destinataire de ces données.

Dans la limite de leurs attributions respectives, peuvent avoir accès aux données personnelles :

Le personnel d’Un Zeste de Bien-Être habilité : du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques.
Le personnel d’Un Zeste de Bien-Être habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle).
Le personnel habilité des sous-traitants d’Un Zeste de Bien-Être dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données (article 35 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée) et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints.

Peuvent être destinataires des données :

Les partenaires, les sociétés extérieures ou les filiales d’un même groupe de sociétés dans les conditions prévues par le RGPD et des normes éditées par la CNIL;
Les organismes, les auxiliaires de justice et les officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances ;
L’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique

Aux fins de sécurité du site, ces données peuvent être transférées aux prestataires du cabinet intervenant pour la fourniture des prestations de sécurité dans le cadre des finalités susmentionnées.

Les adresses IP des visiteurs sont utilisées pour vérifier qu’elles n’ont pas pour objectif de lui nuire. Le but est de protéger le site de toute sorte d’attaques : force brute, vol de cookie, intrusions, maliciels (virus, vers, chevaux de troie et programmes malveillants), dénis de service, etc. Il s’agit également de se prémunir contre les attaques de robots. Si votre adresse IP est considérée comme malveillante, elle est partagée dans une base de données afin de protéger d’autres sites Internet.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site susvisé n’est, en dehors des cas visés ci dessus, traitée, échangée, transférée, cédée ou vendue à des tiers en dehors de nos obligations légales, administratives, comptables et fiscales.

Droits de la personne sur ses données

En tant qu’utilisateur du site ou de dépositaire de données personnelles via le formulaire de contact, vous bénéficiez des droits suivants et tels que définis par la réglementation en vigueur:

Droits d’accès, d’interrogation, de modification et de rectification aux données qui vous concernent.
Droit d’opposition pour une situation particulière et de votre droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale et à cette fin nous vous rappelons que vous pouvez vous opposer à cette prospection à tout moment à notre adresse : unzestedebienetre@gmail.com
Droit d’effacement et droit de limitation de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort.

Toute personne physique dont les données auraient été collectées peut effectuer sa demande par écrit signé, accompagné d’une copie du titre d’identité recto/verso avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Cette demande doit mentionner le droit que vous invoquez et le cas échéant, les justificatifs de votre demande si elle est spécialement réglementée. Celle-ci doit être adressée à l’adresse suivante : unzestedebienetre@gmail.com ou par voie postale à l’adresse suivante : Un Zeste de Bien-Être, 365 Rue de l’Ormière 31380 Montastruc-la-Conseillère

Si nous ne vous avons pas répondu dans le délai imparti, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL pour la France).

Sécurité et confidentialité des données

Un Zeste de Bien-Être s’efforce de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et assurer un niveau de sécurité adaptée à la nature des données personnelles collectées et traitées et pour empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Toutes les données numériques sont conservées sur des serveurs localisés en UE (data center situé en Vendée).

Modification de notre politique relative aux données

Un Zeste de Bien-Être peut modifier la présente Charte à tout moment. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de ces modifications par une mention spéciale sur notre site le cas échéant.